Después de tres años sin realizar servicios de asesoramiento, Santander UK se encuentra entre los bancos británicos que han decidido volver al mercado de asesoramiento sobre inversiones en un entorno algo más propicio.
A finales de 2012, Santander decidía suspender temporalmente su servicio de asesoramiento financiero a clientes en el Reino Unido para adaptarse de mejor manera a RDR, que entró en vigor a principios de 2013. Entre otros requisitos, la normativa imponía que los asesores tengan un nivel mínimo de formación académica, equivalente a un primer curso de universidad, y en Santander decidieron ofrecer a sus empleados una formación adicional durante este periodo.
Además, la RDR se diseñó para aclarar las comisiones entre las ventas de productos y el asesoramiento, prohibiendo las retrocesiones, por lo que el servicio de asesoramiento a minoristas resultaba caro y en algunos casos inviable. En ese entorno, también hubo presiones y no faltaron multas por ventas fraudulentas y consejos inadecuados ocurridas en el sector. Ahora, tras tres años de adaptación a la nueva normativa, algunas entidades están volviendo al negocio.
Según informa el diario Expansión, el banco ha reanudado el asesoramiento a clientes en sus sucursales, en un entorno algo más propicio. Así, la Autoridad de Conducta Financiera ha descartado un estudio sobre el asesoramiento minorista en materia de inversiones y los incentivos para vender productos. También ha optado por no tomar acciones legales contra HSBC por las acusaciones de evasión fiscal en su banco privado suizo el año pasado.
Santander prevé disponer de una plantilla de 225 asesores en todo el país a finales de marzo.