La CNMV ha sacado una nueva circular según la cual las gestoras de fondos -de inversión mobiliaria, inmobiliaria y sociedades de capital- deberán informar de las quejas que reciben por parte de los clientes una vez al año. La norma se ha publicado el martes pasado en el Boletín Oficial del Estado y es una de las novedades del organismo para hacer que fondos de inversión adapten su contabilidad a los preceptos comunitarios.
La circular determina que las gestoras tendrán que informar sobre el «número de reclamaciones recibidas y tramitadas por los servicios de atención al cliente, en línea con las directrices conjuntas de ESMA -Autoridad Europea de Valores y Mercados-, EBA -Autoridad Bancaria Europea- e EIOPA -Autoridad Europea de Seguros y Pensiones- sobre la gestión de reclamaciones de usuarios de servicios financieros».
Según la información de las agencias españolas, la norma contiene también modificaciones que afectan a las gestoras de Instituciones de Inversión Colectiva (IIC), «motivadas por la ampliación de servicios de inversión que este tipo de entidades pueden prestar», así como «por la exigencia de realizar aportaciones al Fondo de Garantía de Inversiones y por la nueva definición de recursos propios».
Por ello, las IIC también deberán facilitar anualmente a la CNMV información sobre las aportaciones al Fondo de Garantía de Inversión, mientras que semestralmente tendrán que aportar otros datos, como el cálculo de los recursos propios.
En gestoras de capital riesgo…
En cuanto a las gestoras de capital riesgo, los cambios introducidos se refieren a que se incrementa «el desglose de la información reservada en consonancia con la ampliación del conjunto de activos admitidos para el cumplimiento de los coeficientes legales».
Además «incorpora al ámbito de aplicación» de la circular toda la tipología de nuevas entidades de capital riesgo definidas en la ley Ley 22/2014 de 12 de noviembre (entidades de inversión colectiva de tipo cerrado, entidades de capital riesgo pyme; fondos de capital riesgo europeos y los fondos de emprendimiento social europeos) y se establecen nuevos estados reservados para las sociedades de inversión colectiva cerradas (SICC) autogestionadas.
Con esta circular, 4/2015 de 28 de octubre, se modifican otras dos circulares, la 7/2008 de 26 de noviembre y la 11/2008 de 30 de diciembre sobre normas contables, cuentas anuales y estados de información reservada que deben remitir a la CNMV las empresas de servicios de inversión; gestoras de instituciones de inversión colectiva y gestoras de entidades de capital riesgo para equiparar esos datos a lo establecido en las directivas europeas.
Por Funds Society, Madrid