BBVA Compass anunció ayer el nombramiento de Çağrı Süzer como responsable de Banca Minorista y Jorge Ortiz como responsable de Ingeniería, roles que son cruciales en el proceso de transformación digital y en la mejora de la experiencia del cliente en las sucursales.
Además, tanto Süzer como Ortiz se unirán al Comité de Dirección de BBVA Compass, reportando directamente al presidente y CEO de BBVA Compass, Onur Genç. Según Genç, ambos cubrirán cargos clave para alcanzar las prioridades estratégicas del banco.
En su nuevo puesto, Süzer será responsable de la red minorista de BBVA Compass, con un enfoque específico en la ejecución y las ventas y su correspondiente impacto en la experiencia del cliente. Supervisará las ventas al por menor, la planificación empresarial, la gestión de hipotecas y los sistemas de pago.
Por su parte, Ortiz se incorpora a BBVA Compass como responsable de Ingeniería, con funciones directamente relacionadas con la estrategia global de tecnología de la información de la compañía. Supervisará los sistemas de aplicaciones, telecomunicaciones y operaciones de sistemas, y administrará las operaciones bancarias, incluyendo operaciones centrales, operaciones de préstamos, procesamiento de artículos y operaciones de fideicomiso, así como seguridad corporativa.