Más mujeres es igual a más dinero y por eso su papel en el mundo de las finanzas es “prometedor”, defiende Barbara Stewart, CFA, autora del libro “Rich Thinking 2015: Future of Women& Finance” y participante en el I Foro CFA Spain “Future of women and Finance”. Stewart, también portfolio manager de Cumberland Private Wealth Management Inc. en Toronto, Canadá, defiende en esta entrevista con Funds Society que la industria de la gestión de activos tendrá que posicionarse estratégicamente con mujeres líderes si quiere seguir avanzando y asegura que muchas empresas están tratando de atraer a los asesores femeninos para dar respuesta al aumento de mujeres financieramente seguras como clientes. «Nuestra industria necesita hacer un buen marketing hacia las mujeres financieramente seguras, que son el futuro», dice en esta entrevista.
¿Cómo ve el futuro de las mujeres en las finanzas, y en la industria de la gestión de activos en concreto?
Vemos un futuro muy prometedor para las mujeres en las finanzas. Hay muchos estudios que demuestran la ecuación “más mujeres = más dinero”, lo que es muy convincente para una industria que, como la de la inversión, sigue siendo tradicional. Los resultados de mi investigación demuestran claramente que el feminismo es un buen negocio, la mujer financieramente segura será uno de los grupos objetivo al que dirigirse, y la tecnología ha equilibrado el campo de juego para las mujeres. La industria de la gestión de activos tendrá que posicionarse estratégicamente con mujeres líderes que son particularmente buenas en la comprensión de estas nuevas formas de tecnología, comunicación personalizada y comportamiento del consumidor.
Su presencia es aún muy baja en el sector. ¿Cree que crecerá con el tiempo? ¿Asumirán las mujeres puestos de mayor responsabilidad?
Debido al hecho de que vamos a tener más mujeres financieramente seguras como clientes, necesitaremos asesores más sofisticados para trabajar con ellas. Mi investigación ha demostrado que a las mujeres les gusta comunicarse en un idioma que las haga sentirse cómodas, y que prefieren invertir en causas y asuntos que les importan. ¿Cual será el mejor asesor? Un asesor, sea hombre o mujer, muy competente, que utilice un enfoque holístico e integre los denominados valores femeninos de la empatía y la comunicación abierta. Muchas empresas están tratando de atraer a los asesores femeninos, ya que son el paso natural en este proceso.
¿Cómo pueden beneficiar estos desarrollos a la industria financiera y de la gestión de activos, qué aportan las mujeres que pueda ayudar al sector? Usted dice que la inteligencia femenina es la próxima gran revolución…
Primero debo que aclarar que mis conclusiones fueron que «la mujer financieramente segura va a ser el próximo y principal mercado”. Pero estos avances son muy buena noticia para la industria porque, una vez más, se ha demostrado que, “más mujeres es igual a más dinero”. En pocas palabras, las mujeres están ganando más dinero, están controlando más dinero y están tomando la mayoría de las decisiones financieras de sus familias. Por ello, nuestra industria necesita hacer un buen marketing hacia estas mujeres financieramente seguras, que son el futuro. Si nos dirigimos hacia ellas correctamente (utilizando su lenguaje preferido de comunicación y reflejando con precisión sus valores a la hora de proponerles varias alternativas de inversión) podemos capitalizar en esta oportunidad y atraer importantes activos de este grupo demográfico fundamental.
¿Cuáles son las ventajas de la diversidad para las empresas de la industria de la inversión y finanzas?
Según afirma la doctora Ann Cavoukian (executive director, Privacy and Big Data Institute, Ryerson University, Toronto) una de las mujeres «inteligentes» que entrevisté para mi libro, «el feminismo no trata de decir no al maquillaje, sino de responder sí a la libertad académica, económica y social, tanto para los hombres como las mujeres”. En 2015 el feminismo se ha transformado en un asunto de negocios. Este tipo de comunicación abierta (a través de la diversidad) conduce a un mejor funcionamiento del mercado y del empleo. Las empresas innovadoras, que abrazan la diversidad, actualmente tienen una ventaja competitiva. Pronto el «feminismo en los negocios” será algo normal – al igual que el uso de ordenadores o el uso de la electricidad.
¿Cómo es el papel de la mujer como cliente de la industria financiera? ¿Son sus demandas diferentes a las de los hombres?
Mi investigación ha demostrado que las mujeres prefieren aprender y/o escuchar acerca de los asuntos financieros, ya sea a través de la instrucción informal (vía redes socielas / gamificación / plataformas de conocimiento compartido) o a través de historias de la vida real. Esto significa que tenemos que ser muy precisos cuando nos comunicamos con las mujeres financieramente seguras. Prefieren invertir en causas y asuntos que les preocupan y que son importantes para ellas, por lo que nuestro trabajo como asesores es ayudarlas a alinear sus ideas de inversión con sus valores.
Lo más importante es comprender que las mujeres no tienen aversión al riesgo, sino que son conscientes de los riesgos. Les puede llevar más tiempo tomar una decisión de inversión, pero van a hacer sus deberes bien y a tomar riesgos calculados. El éxito para atraer a este grupo demográfico reside en comunicarse muy bien, en la forma en que ellas prefieren comunicarse. Y si lo hace significativo para las mujeres, van a invertir en su producto o servicio, y lo harán con lealtad.
Cada vez hay más mujeres en grandes puestos: Janet Jellen en la FED, Christine Lagarde en el FMI… ¿Cómo valora la percepción que se tiene de ellas por ser mujeres? ¿Se las juzga de otra forma que a los hombres o no es así?
En realidad no. Creo que hubo un momento en que se estaban juzgando modelos femeninos de forma diferente a los hombres, pero no creo que ya suceda. Por supuesto, siempre existirá un «sesgo inconsciente» pero, en última instancia, en el mundo empresarial son los resultados los que cuentan y en tanto en cuanto estas mujeres líderes produzcan buenos resultados… será cada vez más aceptado que son verdaderas profesionales y que las necesitamos. La belleza de ver a más y más perfiles de mujeres es que se perpetúan a sí mismas y se convierte en parte de lo habitual ver mujeres en su papel de líderes eficaces.
¿Cuál es el papel que la mujer está llamada a desempeñar en el futuro de la industria financiera en España y en el mundo?
Necesitamos mujeres que actúen como excelentes comunicadoras y permitan la transformación de la industria. Necesitamos restaurar la confianza, y la mejor manera de hacerlo es a través de la integración de las redes sociales y el marketing.
Una de mis entrevistadas, economista del comportamiento, la doctora Gemma Calvert (fundadora de Neurosense, en Singapur) dice que «las mujeres puede que no confíen en la industria de la inversión, pero confían entre ellas». El camino a seguir de la mujer inteligente es compartir sus historias positivas sobre el éxito en el trabajo y la vida … e inspirar a otras jóvenes y mujeres a pensar… «yo puedo hacer eso también!»
¿Cómo se puede hacer de la industria de la inversión un lugar mejor para la mujer?
En mi opinión la industria de la inversión es el mejor lugar para que una mujer trabaje. ¿Por qué? Debido a que se ven recompensadas por sus resultados. Así que, si aprendes cómo hacer dinero tendrás no sólo la independencia financiera, sino también la libertad de ir y venir como desees.
También la tecnología ha cambiado todo. Las mujeres quieren trabajar desde cualquier lugar y ahora son capaces de hacer precisamente eso. El papel de un asesor de inversiones puede acomodarse a esta necesidad de flexibilidad, de forma que la mujer pueda seguir viviendo su vida y estructurar sus horarios de trabajo en torno a la importancia de sus responsabilidades / intereses.
Por Funds Society, Madrid