Las gestoras y la industria de inversión se pasan al mundo de las herramientas y las redes sociales. Según el último informe de Cerulli Associates, el COVID-19 está acelerando su uso, en parte, para mejorar la imagen de marca e impulsar sus ventas.
Alrededor del 12% de los gestores de activos que Cerulli encuestó en Europa el año pasado no contaban con un equipo dedicado al marketing digital y de medios sociales, pero esta cifra se redujo solo el 2% en la encuesta de 2020. «La importancia de una fuerte presencia online y digital ha sido subrayada por las medidas de bloqueo de COVID-19», destaca Fabrizio Zumbo, director adjunto de investigación de gestión de activos y patrimonios europeos de Cerulli.
Según las conclusiones de su última investigación, las gestoras están planeando reforzar su presencia digital en los próximos de 12 a 24 meses. Además, alrededor del 44% de las gestoras encuestadas esperan que sus actividades en los medios sociales y digitales consuman una mayor proporción de sus presupuestos de marketing en los próximos dos años. A pesar de los progresos que han hecho las gestoras sobre su presencia en los medios sociales durante este complicado año, menos del 50% de los encuestados están satisfechos con su nivel de actividad. Sin embargo, la gran mayoría de las gestoras considera que su presencia en los medios sociales de Europa es satisfactoria.
La investigación de Cerulli muestra que, en general, LinkedIn, centrado en los negocios, sigue siendo el canal social más utilizado por los gestores de activos en Europa, por delante de Twitter y Facebook. Sin embargo, a medida que aumenta el apetito por los contenidos de vídeo atractivos, es probable que las gestoras utilicen más YouTube. Alrededor del 73% reconoce que espera crear y compartir más contenido de vídeo a través de los canales de medios sociales durante los próximos 12 y 24 meses.
En este sentido, la encuesta revela que el video es un formato más versátil y atractivo que el contenido escrito: “Es fácil de digerir y podría proporcionar un mejor retorno de la inversión”, según los especialistas en medios sociales. En opinión de Cerulli Associates, la creación de una estrategia de producción de vídeo enfocada podría ser una buena oportunidad para que los directivos amplíen su audiencia y creen reconocimiento y conciencia de marca.
«Es probable que los directivos sigan organizando conferencias y eventos online, dado que aún no es posible realizar eventos presenciales de gran escala y que no está claro si se podrán hacer en 2021. La creación de contenidos en vídeos con alta calidad puede llenar algunos de los vacíos que deja el hecho de que no se puedan realizar reuniones en persona. Un buen contenido de medios sociales ya no es solo agradable de tener, sino que desempeñará un papel importante y creíble en las estrategias de toma de decisiones de los inversores», concluye Zumbo.
Por Funds Society, Madrid
Por Fórmate a Fondo