A lo largo de 2023, Citigroup ha estado concentrado en la ejecución de su estrategia. Una hoja de ruta que Jane Fraser, CEO de Citi, ha evaluado durante la presentación de los resultados del cuarto trimestre: “Aunque ha sido un trimestre muy decepcionante debido al impacto de elementos notables, hemos realizado progresos sustanciales en la simplificación de Citi y en la ejecución de nuestra estrategia en 2023”.
En este sentido, ha explicado: “Nos hemos reestructurado en torno a cinco negocios básicos interconectados para alinear nuestra organización con nuestra estrategia y ofrecer una mayor transparencia en su rendimiento”. Afirmó tras comunicar que el banco registró unas pérdidas de 1.800 millones de dólares en el cuarto trimestre de 2023, su peor trimestre en 15 años.
Sin embargo, lo más destacado de la presentación de resultados fue que Mark Mason, director financiero de Citigroup, anunció que la compañía eliminará 20.000 puestos de trabajo en los próximos dos años. Ya en septiembre, Fraser afirmó y avisó que la transformación en la que está inmersa la entidad supondría una reorganización mayor de la estructura jerárquica de la compañía, la más importante para el banco desde hace 20 años.
Según explican desde Bloomberg, este recorte de puestos de trabajo supondrá un ahorro de hasta 2.500 millones de dólares, en el marco de los esfuerzos de su consejera delegada, por mejorar la rentabilidad del gigante de Wall Street. Por su parte, Citigroup espera que a medio plazo los gastos de toda la empresa se reduzcan a una horquilla anual de entre 51.000 y 53.000 millones de dólares. “Mientras tanto, sin embargo, la empresa espera incurrir en gastos de hasta 1.000 millones de dólares relacionados con indemnizaciones por despido y con la revisión más amplia del banco llevada a cabo por Fraser. Las perspectivas de ahorro de costes ayudaron a enmascarar un cuarto trimestre decepcionante, en el que los operadores de renta fija de Citigroup obtuvieron sus peores resultados en cinco años. Los ingresos de este negocio se desplomaron un 25%, hasta los 2.600 millones de dólares”, destacan desde Bloomberg.
Desde Reuters recuerdan que el banco cuenta actualmente con 239.000 empleados en todo el mundo, sin contar con las operaciones mexicanas, que el banco segregará. En este sentido, Mason aclaró que Citi también prevé eliminar otros 40.000 puestos de trabajo cuando saque a bolsa su unidad de consumo mexicana Banamex. Según afirmó Mason, el objetivo final es alcanzar una plantilla de 180.000 empleados.
Durante la presentación de los resultados del último trimestre del año, la CEO de Citi quiso mostrarse optimista, pese a todo. “Teniendo en cuenta lo lejos que hemos llegado con nuestra simplificación y desinversiones, 2024 será un punto de inflexión, ya que podremos centrarnos por completo en el rendimiento de nuestros cinco negocios y en nuestra transformación. Seguimos confiando en nuestra capacidad de adaptarnos a la evolución del capital y del entorno macroeconómico para alcanzar nuestros objetivos a medio plazo y devolver capital a nuestros accionistas, al tiempo que continuamos con las inversiones necesarias para nuestra transformación”, concluyó Fraser.