Citi anunció cambios significativos en su modelo organizativo para alinear su estructura de gestión con su estrategia de negocio y simplificar el banco. “La nueva estructura, más plana, eleva a los líderes de los cinco negocios de Citi y elimina capas de gestión, lo que acelerará la toma de decisiones, impulsará una mayor responsabilidad y reforzará el enfoque en los clientes. La simplificación de la organización también impulsará la ejecución de la Transformación de Citi, la principal prioridad de la entidad”, dice el comunicado.
Estos cambios eliminan complejidades innecesarias en todo el banco, aumentan la responsabilidad para ofrecer un excelente servicio al cliente y refuerzan la capacidad para beneficiarnos de los vínculos naturales que existen entre los negocios de la firma, “todo ello con la vista puesta en el cumplimiento de nuestros objetivos a medio plazo y de nuestra Transformación», comentó Jane Fraser, CEO de Citi.
Entre las medidas de Citi se destaca que los líderes de cada uno de los cinco negocios, Servicios, Shahmir Khaliq; Mercados, Andrew Morton; Banking, Peter Babej; Wealth, Andy Sieg y U.S. Personal Banking, Gonzalo Luchetti; interconectados de Citi dependerán ahora directamente del CEO y serán miembros del Equipo de Dirección Ejecutiva.
Esto les permitirá tener una mayor influencia en la estrategia y ejecución de Citi, al tiempo que mejorará la rendición de cuentas. Esto también proporcionará a los inversores una mayor transparencia en los negocios principales de Citi.
Además, según fuentes de la industria, el head de Citi Private Bank para América Latina, Fernando López Muñoz, dejará la firma tras 19 años.
El liderazgo fuera de Norteamérica se consolida ahora bajo Ernesto Torres Cantú, director de Internacional. El alcance de la gestión geográfica de Citi se reducirá a la cobertura y entrega de clientes en mercados locales y a la gestión de entidades jurídicas, agrega el comunicado.
Banca e Internacional compartirán un equipo de gestión común, creando una mayor conectividad en todo Citi para los clientes bajo una estructura más ágil.
Una nueva organización de Clientes es ahora responsable de reforzar el compromiso y la experiencia de los clientes en toda la red global y los negocios del banco. David Livingstone dirigirá este grupo y se convertirá en el Chief Client Officer de la firma.
“En los últimos tres años, Citi ha puesto en marcha una estrategia para convertirse en el principal socio bancario de las instituciones con necesidades transfronterizas, un líder mundial en la gestión de patrimonios y un banco personal valorado en su mercado nacional”, dice la empresa.
El nuevo modelo simplificará el banco de varias maneras, incluida la eliminación de los niveles de gestión de Banca Personal y wealth management y del Grupo de Clientes Institucionales, así como de los niveles regionales existentes en Asia-Pacífico, Europa, Oriente Medio y África, y Latinoamérica.
“Durante la rápida transición a este nuevo modelo, Citi se compromete a retener a los mejores talentos y a apoyar a los empleados que abandonan la empresa”, concluye el comunicado.
El nuevo equipo ejecutivo de gestión incluye a los siguientes directivos:
Jane Fraser – Chief Executive Officer
Peter Babej – Interim Head of Banking; Chairman of Banking
Titi Cole – Head of Legacy Franchises
Nadir Darrah – Chief Auditor
Sunil Garg – CEO of Citibank, N.A. and Head of North America
Shahmir Khaliq – Head of Services
David Livingstone – Chief Client Officer
Gonzalo Luchetti – Head of U.S. Personal Banking
Mark Mason – Chief Financial Officer
Brent McIntosh – Chief Legal Officer and Corporate Secretary
Andrew Morton – Head of Markets
Anand Selvakesari – Chief Operating Officer
Andy Sieg – Head of Wealth (beginning September 27)
Edward Skyler – Head of Enterprise Services & Public Affairs
Ernesto Torres Cantú – Head of International
Zdenek Turek – Chief Risk Officer
Sara Wechter – Chief Human Resources Officer
Mike Whitaker – Head of Operations & Technology
Paco Ybarra – Senior Advisor
Por Funds Society, Miami