La oficina de la Protectora del Inversor de BME ha publicado su Informe Anual 2024, en el que destaca un incremento en la actividad de asesoramiento y orientación a los inversores. A lo largo del año, la oficina gestionó 2.110 consultas, lo que supone un 6% que en el ejercicio anterior. El canal telefónico sigue siendo el más utilizado, seguido del correo electrónico.
El crecimiento en la actividad de la oficina refleja la mayor participación de los inversores minoristas en el mercado, impulsada por un mayor interés en la renta variable en un ejercicio positivo en términos de rentabilidad en el que se registró un incremento del 25% en la retribución al accionista de las cotizadas españolas.
El aumento de Ofertas Públicas de Adquisición (OPAs) en 2024 explica también el aumento del número de consultas por parte de los inversores, que quieren conocer las consecuencias de estas operaciones y los derechos de los accionistas. La OPA de BBVA sobre Banco Sabadell o la de Brookfield sobre Grifols, han generado dudas entre los inversores al encontrarse en fase de estudio o sin autorizar.
Un año más, la baja voluntaria de la inscripción de las acciones en el Registro de Anotaciones en Cuenta, las posibles opciones para evitar los costes de mantenimiento de valores excluidos o suspendidos y los warrants han sido también objeto de preguntas por parte de los inversores, destacando este año la consecución de la baja voluntaria para los titulares de acciones de la Seda de Barcelona (en liquidación).
De nuevo, en 2024, se registró un elevado número de peticiones de precios históricos de valores cotizados por parte de entidades y particulares quienes necesitan tales datos para distintos usos y fines, principalmente fiscales.
El informe también pone el foco en la detección de intentos de fraude y suplantación de identidad, con casos de falsos asesores financieros que contactan a inversores en nombre de BME. La oficina recuerda en su informe que BME no ofrece servicios de inversión ni realiza llamadas comerciales, por lo que recomienda a los inversores verificar siempre la autenticidad de las comunicaciones recibidas.
Además, la oficina de la Protectora del Inversor ha emitido una serie de recomendaciones para proteger a los inversores y mejorar la transparencia en el mercado. En primer lugar, tener precaución ante fraudes, es decir, no atender llamadas o correos electrónicos de supuestos asesores financieros sin verificar su procedencia.
En segundo lugar, una mayor claridad en OPAs. Se insta a las empresas involucradas en OPAs a proporcionar información clara y accesible a los accionistas. Y por último, facilidad para renunciar a valores excluidos, agilizando los procedimientos para que los inversores puedan evitar comisiones de custodia en valores sin liquidez y transparencia en la ejecución de órdenes bursátiles, se recomienda a los intermediarios mejorar la información sobre la ejecución de órdenes, evitando malentendidos.
“La oficina es un canal seguro y eficiente para que cualquier persona interesada acceda a información y aclare sus dudas sobre la ejecución de operaciones en el mercado bursátil, especialmente en un contexto como el actual, de creciente interés por parte de los inversores”, afirma Gloria Martínez-Picazo, protectora del inversor de BME.
El informe anual completo está disponible en este enlace.
Por Funds Society, Madrid
