El holding de servicios financieros Credicorp lanzó la cuarta edición de su Índice de Inclusión Financiera (IIF), un estudio cuyos resultados subrayaron una tendencia positiva para la región. Esto incluye al país que tomó la delantera en la región: Chile, que se ubicó como el país con el mejor nivel de inclusión financiera.
El informe, según detalló la firma en un comunicado de prensa, reveló que el 28% de la población adulta latinoamericana alcanzó un nivel alcanzado (avanzado) de inclusión financiera, un aumento considerable comparado con el 25% en 2023 y 16% en 2021.
Este estudio fue encargado a Ipsos Perú y recogió datos de ocho países: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá y Perú. Con esas cifras, la firma construye el índice en base a tres dimensiones de medición: acceso, uso y calidad percibida del sistema financiero. Con todo, entrevistaron a más de 13.000 personas mayores de 18 años.
En esta edición del estudio, Chile logró la primera puntación de la región, superando a Panamá por primera vez. El país andino consiguió 58,3 puntos, en una escala del 0 a 100, en la que un mayor puntaje significa un mayor nivel de inclusión financiera.
Los últimos resultados del IIF destacan, además, que el 47% de chilenos se encuentra en un nivel alcanzado de inclusión financiera, comparado al 38% del 2023. Mientras tanto, el 40% de la población continúa en progreso hacia una mejor inclusión financiera.
“Durante estos cuatro años, el IIF se ha convertido en una herramienta clave para comprender los retos que plantean los países en cuanto a la inclusión financiera. Los resultados evidencian el rol que está jugando la digitalización en este ámbito y la urgencia por fortalecer aquellos planes que descentralicen los servicios del sistema financiero formal”, comentó Gianfranco Ferrari, CEO de Credicorp, en la nota de prensa.
El caso chileno
Aunque Chile se encuentra entre los puntajes más altos de la región desde 2021, su nivel de inclusión financiera no había experimentado un aumento significativo desde la pandemia de COVID-19. En esta ocasión se registraron aumentos en el acceso, uso y la calidad percibida de los productos y servicios.
Hay algunos indicadores que mejoraron constantemente desde el 2021. Por ejemplo, resaltaron, el conocimiento sobre los productos y servicios financieros y la percepción sobre estos. Alineado con esto, el indicador en el que más resalta Chile es en el de “frecuencia mensual de uso de los productos y servicios financieros”. Así, un chileno promedio hace uso de estos 21 veces al mes, cuando el promedio regional es ocho veces.
En torno al acceso, por un lado, se reporta una disminución en el número de barreras para el uso de infraestructura financiera, y, por otro lado, un aumento en la tenencia de productos de crédito en el sistema financiero. Además, el país austral presenta un crecimiento en la proporción de ciudadanos que indican ahorrar, pasando de 30% en 2023 a 41% en 2024.
Chile es uno de los países que mejor usa el sistema financiero en Latinoamérica y, a diferencia del resto de la región, ha encontrado una alternativa a las billeteras digitales: las tarjetas de débito. La población presenta una baja tenencia de billeteras digitales: 20%, el mismo porcentaje que el año pasado, y frente al promedio latinoamericano de 36%. El porcentaje de tenencia de las tarjetas de débito es de 77% para pagar servicios o comprar productos cotidianos (hogar, limpieza, alimentos, etc.).
Esto es destacable, ya que el uso de tarjetas de débito para el pago de productos y servicios supera los niveles de uso del efectivo en Chile. Esto no sucede en otro país, según destacó Credicorp. Solo el 7% de la población chilena indica recibir sus ingresos a través de efectivo.
Por Funds Society
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