Innovación tecnológica y cooperación empresarial. Estas son las claves por las que apuestan las empresas aseguradoras tras la 5ª edición de Insurance Revolution, un evento enfocado a abordar los retos del sector asegurador celebrado hace algunos meses. El acto convocó a más de 300 asistentes, así como patrocinadores y ponentes de las aseguradoras con más peso en el mercado como Mapfre, Mutua Madrileña, Santa Lucía o Axa.
Dicha edición trató sobre los principales temas en el sector, como el auge de los ecosistemas digitales, el impacto de las nuevas tecnologías en los seguros o la aproximación que se está haciendo hacia las startups, fintech e insurtech. Además, ha destacado la apuesta de las grandes empresas aseguradoras por un modelo de innovación abierta. Esto supone crear una estrategia basada en la cooperación empresarial, algo a lo que ya se ha visto con anterioridad en el sector.
Así lo explicó Ana García Barona, inspectora jefe de la unidad de Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP): “El seguro es un negocio altamente colaborativo, que se basa en la compensación y solidaridad de todos los que intervienen en el negocio. Además, la aparición de nuevos operadores, como las startups tecnológicas completan e innovan el sector asegurador”.
Sobre el Anteproyecto de Ley para la transformación digital del sistema financiero, que recoge, entre otros, la creación de un espacio controlado de pruebas o sandbox para facilitar el proceso de transformación digital del sector, Barona ha insistido en la importancia de la implicación activa de los poderes públicos, ya que en realidad “se está dando un cambio estructural y hay que garantizar que se produce de manera ordenada y coherente y teniendo en cuenta siempre el interés general”.
En relación con la cooperación entre aseguradoras, Carmen del Campo, directora de innovaciones de Mutua Madrileña, ha afirmado durante el panel sobre la apertura de la innovación que “el éxito de la innovación es que sea abierta porque tiene una parte de investigación y otra de lógica de negocio. La innovación más que una tendencia es un éxito”, subrayó.
Sin embargo, los expertos han advertido durante el congreso que no todo avance tecnológico se traduce en innovación. Óscar Paz, responsable de AXA Opensurance de AXA, ha añadido que “en su día confundimos la innovación con la digitalización, se digitalizaba lo que ya teníamos y creíamos que estábamos innovando. Hay que innovar pensando en el cliente. La digitalización extrema nos lleva a modelos que no son eficientes o deseables para el consumidor”.
Insurance Revolution recoge las últimas novedades y las combina con la amplia experiencia de las principales aseguradoras. “Nuestro objetivo es apoyar a todo el ecosistema en su proceso de transformación”, concluyó María Jesús Huertas, directora del evento.
Por Funds Society, Madrid