BNP Paribas Asset Management (BNPP AM) está incorporando servicios de asesoramiento digital de última generación para apoyar y mejorar la digitalización de sus distribuidores mediante la adquisición de una participación mayoritaria en Gambit Financial Solutions.
Gambit, una firma belga de Fintech bien establecida, ha desarrollado un sistema único para transformar la experiencia de los clientes en sus interacciones con interfaces guiadas o totalmente autónomas. Gambit mantendrá su independencia, un factor que ha sido clave en su éxito, y ampliará su cartera de clientes al convertirse en el principal socio para las soluciones de robo-advisory de las redes minorista y de banca privada del Grupo BNP Paribas.
La revolución digital ha transformado las expectativas de los clientes con respecto a la planificación de sus planes de ahorro financiero con sus asesores. Esto ha conducido a una nueva forma de llegar al cliente que implica un amplio esfuerzo de las firmas por adaptarse a sus necesidades. Las nuevas soluciones van encaminadas a optimizar la experiencia del cliente utilizando herramientas digitales confiables, fáciles de usar y adaptables.
Lanzada en 2007 como un spin-off de HEC-Universidad de Lieja por académicos de renombre, Gambit ha cosechado un gran éxito su herramienta digital de asesoramiento de inversión y en la digitalización del compromiso de los clientes con las instituciones financieras. Gambit también ha lanzado recientemente Birdee, un roboadvisor B2C propio.
Redes minorista y de banca privada
Estas soluciones, que tienen aprobación reglamentaria, están siendo desarrolladas por un número creciente de bancos privados, minoristas, gestores de activos y compañías de seguros en Bélgica, Luxemburgo, Francia y Suiza. Con un equipo de más de 50 años, Gambit aprovecha la experiencia de soluciones innovadoras, caracterizadas por un fuerte espíritu educativo e intuitivo, que aporta a los inversores los servicios de ciencia aumentada.
Para potenciar la experiencia del cliente de BNP Paribas, las soluciones de Gambit se aplicarán en las redes minorista y de banca privada del banco francés. Estas soluciones combinan interfaces atractivas orientadas o completamente autónomas con un marco modular, escalable y eficiente que optimiza la potencia de los algoritmos y la experiencia de los especialistas en inversiones.
«La colaboración con una de las soluciones de robo-advisory más avanzadas de las disponibles en el mercado es un hito clave en nuestra transformación digital y marca nuestro compromiso de ofrecer soluciones de inversión de calidad a nuestros clientes. Gambit y sus directivos tienen un historial impresionante y una fuerte base de clientes, y estamos asegurando el talento que ha impulsado su éxito. Además, aportamos nuestra experiencia en gestión de activos y conocimiento de clientes a Gambit. Esta poderosa combinación nos llevará a movernos rápidamente a lo largo de la curva de experiencia digital en este campo», explicó Frédéric Janbon, CEO de BNP Paribas Asset Management.
Por Funds Society, Madrid
Por Fórmate a Fondo