Abanca potenciará su red de agentes financieros para apoyar su estrategia de crecimiento en España e impulsar el negocio de patrimonios medios y altos. La entidad se ha marcado como objetivo hasta 2027 posicionar esta unidad entre las primeras redes agenciales del mercado con un modelo complementario al resto de canales del banco, en el que prima la calidad de servicio al cliente.
El plan estratégico diseñado por Abanca para consolidar este servicio externo contempla el refuerzo del equipo de agentes y colaboradores en el conjunto del territorio nacional. La unidad seguirá focalizada en la atención a clientes de banca personal y privada a través de un servicio financiero global y especializado, adicional al que el banco presta a través de su red de oficinas y canales a distancia.
La oferta financiera de la red de agentes de Abanca se reforzará con una amplia gama de fondos de inversión y soluciones de ahorro y aseguramiento, así como productos exclusivos de Abanca Privada. Además, los clientes podrán acceder a través de estos profesionales a servicios de alto valor del banco, como la gestión discrecional de carteras o el asesoramiento fiscal especializado, entre otros.
“La estrategia de crecimiento del canal agencial de Abanca se basa en un modelo que prioriza la calidad del servicio al cliente. Para ello, contaremos con un catálogo de productos altamente competitivo y un equipo de profesionales especializados y de alto desempeño, orientados al cliente y a la aportación de negocio de alto valor añadido”, destaca César Morano, director de Redes Externas de Abanca.
Aunque se trate de una red externa, Abanca promoverá la formación continua como palanca para desarrollar el talento de sus agentes financieros así como la interiorización de la cultura, los valores corporativos y la forma de hacer banca característicos de la entidad gallega.
El canal de agentes financieros de Abanca inició su actividad en 2021, tras la integración de las redes agenciales procedentes de Bankoa Abanca y Novo Banco. En los dos últimos años, la entidad ha desarrollado este servicio externo con la incorporación de nuevos profesionales, así como la implementación de mejoras en el catálogo de productos y servicios, y en las herramientas y procesos operativos. En Portugal, Abanca dispone de una red de 27 agentes financieros, que la convierten en uno de los principales operadores en este ámbito en ese país.
Por Funds Society, Madrid
