El 5G, el internet de las cosas, la inteligencia artificial, el cloud computing y el blockchain serán las tecnologías que transformarán el mercado laboral, comercial, cultural y político entre el año 2020 y 2022, según el informe Future Shock II realizado por Grey España.
Con el título del informe, el shock del futuro, los autores han querido analizar la reacción humana ante estos cambios tan acelerados, que están, dice Óscar Peñas, responsable de innovación, estrategia y transformación digital de Grey España , “bloqueando a la gente”. Peñas ha explicado que ahora nos encontramos en una fase de miedo, que nos invita a «querer quedarnos en nuestra zona de confort». De hecho, las empresas que quieren apostar por jugar un papel clave en este momento de cambio ya están contratando a expertos para predecir las futuras tendencias tecnológicas y evitar la pasividad que surge ante este sentimiento de rechazo. “Empresas como Visa, Nike o Pepsi ya han contratado futurólogos y expertos en ciencia ficción para evitar bloquearse y anticipar el siguiente paso”, aclara Peñas.
Un gran cambio en la forma de comunicarnos
La comunicación va a dar un giro de 360º en los próximos años. Con el nacimiento del 5G podremos recibir información desde otro dispositivo a tiempo real, lo que supondrá mayor velocidad, mayor ancho de banda, menor latencia y menor consumo energético. «Hará posibles comunicaciones en nuevos formatos nunca vistos, y la posibilidad de que millones de personas se sumen a entornos colaborativos simultáneos, como ocurre con los videojuegos”, relata Peña.
Respecto a los medios de comunicación, el informe predice que las empresas van a transformar su visión de negocio y que deberá estar centrada en modelos más flexibles basados en la suscripción. “Esto será una transformación clave para los medios, sobre todo si quieren sobrevivir en este mundo cambiante”, ha aclarado el experto. De hecho, según detalla el informe, en España este año el consumo de video por streaming (OTT) ha igualado el consumo de la TV en abierto. Este fenómeno se ha extendido al audio con plataformas como Spotify, Apple Music, Google Play Music o Tidal y los podcast.
Otra de las tecnologías que marcará a la comunicación será el blockchain, clave para acabar con las fake news. “El uso de las cadenas de bloques permitirá generar transparencia y una mayor confianza en toda la cadena de valor de cualquier negocio. Ningún sector va a ser ajeno a todas sus capacidades, desde la banca hasta el periodismo, pasando por la logística, el comercio electrónico, la publicidad, la medicina, la abogacía o el carsharing”, afirma Peñas.
De hecho, en el sector de los medios de comunicación, Associated Press ya ha puesto en marcha este sistema que les permite tener una trazabilidad exacta de dónde aparece publicado un artículo específico que previamente ha sido cargado en un gestor de contenidos (CMS). Todo ello mediante tecnología de bloques descentralizada para evitar que se publiquen noticias alteradas.
El hogar también va a sufrir numerosas transformaciones y será gracias al internet de las cosas. Según ha explicado Peñas, se calcula que ya existen cerca de 26.000 millones de dispositivos conectados a internet en todo el mundo, tres por cada ciudadano.
La inteligencia artificial permitirá que el contenido sea totalmente personalizado
Otra de las grandes tendencias vendrá de la mano de la inteligencia artificial. De hecho, en los medios de comunicación ya permite adaptar la información a los intereses del consumidor adecuando los contenidos al estado emocional de cada momento. Además, esta tecnología hará que la transformación del consumo de noticias en medios de comunicación todavía vaya más allá. “En el futuro nos subscribiremos a servicios de contenidos que se adapten a nuestra vida en movimiento. Las noticias se nos comunicarán cuando sean relevantes a través de muchos dispositivos, y los consultaremos de otra manera (quizá la nevera, quizá el espejo del baño mientras nos lavamos la cara, quizá el coche mientras vamos al trabajo…)», pronostica Peñas.
A nivel empresarial, según ha relatado el experto, la aplicación práctica de la inteligencia artificial servirá para la automatización y mejora de sus procesos. “Esto tendrá un impacto positivo del 15% en la economía mundial, es decir, el PIB mundial se incrementará en torno a 15.700 millones de dólares”, detalla.
Todos estos avances también nos exponen al caos
Las nuevas tecnologías cambiarán también las relaciones personales, siendo un avance en las formas de trabajar y cambiando la manera en que nos comunicamos e interactuamos con las personas de nuestro alrededor. Sin embargo, estar rodeados de tanta tecnología, que necesita nuestros datos para ofrecer sus servicios, también pone en jaque nuestra privacidad. “Esta situación plantea la necesidad de que podamos decidir qué información queremos que sea pública o no, cuál es el alcance de los servicios que contratamos y de los dispositivos que instalamos”, defiende Peñas.
Otro de los problemas del mundo interconectado es la posibilidad de un fallo que lleve a una reacción en cadena y, en consecuencia, de un apagón total. “Todos estos avances también nos exponen al caos. Si dejan de funcionar supondría un blackout o apagón absoluto momentáneo. Por ahora, afortunadamente, todos los sistemas cuentan con sistemas de enrutamiento que impiden que el sistema completo deje de funcionar”, concluye este experto.
Por Fórmate a Fondo