Al sumarse a una conference call, los participantes deben evitar ruidos molestos para no irritar a sus colegas. Una encuesta de OfficeTeam reveló que más de un tercio, el 37% de los trabajadores que participaron en el sondeo, dijeron que lo más molesto en estas reuniones es cuando varias personas hablan al mismo tiempo. Con un 24%, el ruido de fondo fue la segunda causa más citada.
“Es muy tentador bajar la guardia en las conference calls porque los participantes no pueden verte, pero aún así hay que aplicar las básicas para las reuniones de trabajo», explica Robert Hosking, director ejecutivo de OfficeTeam. Para sacar el máximo partido a las conference call, Hosking recomienda: “Llega a tiempo, prestar toda tu atención y ser respetuoso con los otros asistentes».
En este sentido, la firma ha identificado cuatro tipo de trabajadores en función de su actitud en las conferences calls:
- El que siempre llega tarde: interrumpe el flujode comunicación y de trabajo cuando la llamada ya ha comenzado. La recomendación de OfficeTeam es la de tener los datos del dial-in preparados unos minutos antes de la hora de inicio. “Si ya sabe que va a llegar tarde, dígaselo al anfitrión”.
- El ruidoso: teclea en alto, escribe audibles whatsapps y deja la ventana abierta. Para no ser esta clase de compañero de trabajo, la firma recomienda buscar un lugar tranquiloy silenciar la línea cuando no se está hablando.
- El multitasker: está demasiado ocupado comiendo, comprobando el mail o leyendo algún informe como para prestar atención a la conversación. “Es mejor dejar de lado el trabajo y eliminar posibles distracciones”.
- El acaparador: suele interrumpir para monopolizar las conversaciones. OfficeTeam recomienda compartir tus ideas sin olvidar de dejar espacio para los demás. “Dado que puede haber retrasos de audio en el teléfono, espere un latido antes de hablar para evitar hablar al mismo tiempo que otra persona”.