La mayoría de las instituciones financieras son optimistas sobre cómo será 2024, a pesar de los desafíos económicos y regulatorios, según un nuevo estudio realizado por Cornerstone Advisors.
El informe titulado What’s Going On In Banking 2024: Finding the Next Wave to Ride, revela que los ejecutivos están divididos sobre si el país entrará en recesión en 2024. Las grandes empresas tecnológicas, megabancos y fintechs, así como el gobierno de EE.UU., son considerados amenazas competitivas significativas.
La adopción de tecnologías como la automatización de procesos, el aprendizaje automático y los chatbots está en aumento. Sin embargo, el investigador Ron Shevlin señala que le gustaría ver a más bancos invirtiendo o implementando IA generativa en 2024.
Por otro lado, la mitad de los bancos y cooperativas de crédito planean lanzar pagos en tiempo real en 2024. Sin embargo, solo el 20% cree que serán un centro de ganancias en los próximos tres años. Shevlin observa que las instituciones financieras comunitarias están perdiendo la oportunidad de utilizar pagos más rápidos como generadores de ingresos.
Los líderes bancarios deben adoptar nuevas estrategias y direcciones estratégicas inteligentes para mantenerse competitivos, según Shevlin. En este aspecto, el experto sugiere que reúnan al líder de marketing, al jefe de entrega digital y al jefe de análisis de datos en una sala y “comiencen a crear nuevas estrategias y direcciones estratégicas innovadoras”.
Por Funds Society