La luz, el agua o el teléfono son solo algunos ejemplos de facturas que los españoles prefieren pagar mediante domiciliación bancaria como afirman casi 6 de cada 10 de consumidores españoles. Según un estudio de GoCardless, líder mundial de pagos recurrentes, aproximadamente el 30% de los consumidores españoles optaría por las tarjetas (débito y crédito) y el 27% que elegiría carteras digitales como PayPal para pagar sus facturas.
Estos nuevos datos se desprenden del informe que la compañía ha dado a conocer bajo titulado “Las preferencias de pago de las compras recurrentes. El consumidor de 2019”. Para elaborar este estudio, se ha encuestado a más de 12.000 consumidores de 10 países: Reino Unido, Francia, Alemania, España, Dinamarca, Suecia, Estados Unidos, Canadá, Australia y Nueva Zelanda, que, en conjunto, representan más de dos tercios del volumen de pagos recurrentes del mundo.
En cuanto al resto de países analizados, estos también muestran una clara preferencia por la domiciliación bancaria para el pago de las facturas domésticas. Dinamarca (72%), Reino Unido (50%) y Alemania (60%) superan a España (60%) en cuanto a preferencia, seguida muy de cerca por los franceses con un 59%. En el lado opuesto, de los países encuestados, los consumidores en Suecia son los que menos confían en la domiciliación bancaria para pagar las facturas de sus hogares.
“Las preferencias de pago pueden tener un gran impacto en la conversión, especialmente en las empresas con un modelo de negocio basado en la suscripción. No existe una solución de «única», pero las empresas deben entender que esta elección es crucial si quieren atraer a los consumidores. Si no ofrecen las opciones más adecuadas para los pagos recurrentes, los clientes simplemente se irán”, asegura Carlos González Cadenas, COO de GoCardless.
Los españoles apuestan por métodos fáciles para el pago de suscripciones
En este tipo de pagos, los españoles, que continúan confiando en las tarjetas de débito (36%), están empezando a confiar en las carteras digitales (32%), superando a las tarjetas de crédito (31%). Pero España no es el único país que confía en la domiciliación bancaria en este tipo de pagos. El 54% de los daneses y casi 5 de cada 10 británicos pagarían sus suscripciones mediante este método.
Si hablamos de suscripciones online, como Netflix, las cosas cambian. Casi 4 de cada 10 españoles preferiría hacerlo mediante una cartera digital mientras que un 37% domiciliaría el pago. Este dato sitúa a España como el país que más confía en este método en Europa.
Comodidad a la hora de elegir el método de pago para fraccionar los pagos
En cuanto al pago de cuotas de las compras fraccionadas, en todos los países analizados la domiciliación bancaria es la opción preferida, por la comodidad que ofrece al ser un método que permite la automatización.
En nuestro país, casi 5 de cada 10 consumidores la seleccionarían, mientras que el 32% optaría por la tarjeta de débito y el 28% por la cartera digital. En el resto de los países europeos analizados, las tarjetas se sitúan como segunda opción mientras que un número menor de europeos opta por el uso de las carteras digitales para el pago de las cuotas de las compras fraccionadas, con una media de un 8%, lo que vuelve a situar a España como el país en el que más se confía en este método para el pago de cuotas.
Por Fórmate a Fondo