Después de que una boda en Cancún a la que iría con sus amigos fuera cancelada, Raymond Zeitouni se preguntó si habría una forma de vender sus billetes de avión que ya habían adquirido. Al no encontrar una solución, Zeitouni decidió diseñar una y así nació la startup Refly, una plataforma online que permite a los usuarios poner a la venta los billetes de avión que ya no van a utilizar y así recuperar el dinero.
Además de ofrecer una plataforma para el intercambio de billetes, Refly hace el papel de intermediario para evitar estafas, asegurarse que la información de los vuelos sea legítima, así como mediar en el proceso de pago. Aunque muchos usuarios prefieren vender los billetes por su cuenta, ofrecerlos a través de redes sociales resulta lento y complicado, mientras que las opciones de las aerolíneas resultan limitadas. “Refly nace de la necesidad, primero personal y después porque vimos que no existe un marketplace en donde la gente pueda vender su billete de avión”, explica Raymond Zeitouni, fundador de Refly. “Decidimos romper los paradigmas y los límites de las aerolíneas para empoderar a los usuarios y crear este servicio en el que todas las partes ganan, conectando a personas con el mismo objetivo de viajar con libertad”, añade.
Por otro lado, la plataforma busca consolidarse también como un espacio en donde los millennials pueden encontrar vuelos a todas partes del mundo a precios preferentes. Actualmente, el portal alberga más de 100 vuelos a diferentes ciudades de México y el mundo, con descuentos de hasta el 70%. “Lo que queremos es ofrecer a los usuarios una segunda oportunidad y recuperar el dinero de su vuelo que de otra manera se perdería, y al público millennial a que utilice Refly para viajar de una forma mucho más barata”, señala Zeitouni.
El uso de la plataforma es gratuito, pues se pueden ofrecer vuelos sin coste alguno. Sólo en caso de vender el vuelo Refly cobra una comisión sobre la transacción, de un 8% al vendedor y un 3% al comprador. Refly, que es la primera plataforma de transferencia de billetes de avión de toda América, comenzó a operar en noviembre de 2016. Un año después cuenta con más de 2.800 usuarios registrados, ha vendido más de 120 vuelos, y espera triplicar su facturación en 2018.
Con el objetivo de fortalecer su negocio, la startup planea lanzar una app a principios del próximo año, así como implementar espacios premium para vendedores y opciones de branding para empresas.
Por Fórmate a Fondo