A Schroders reforçou o segmento de family offices na Argentina e no Uruguai com a nomeação de Rafael Cantisani como Head of Wealth and Family Offices para ambos os países. Segundo a gestora, esta decisão faz parte da estratégia da empresa para promover um crescimento sustentado e se adaptar melhor às necessidades em constante evolução de seus clientes.
Há um ano, a Schroders realizou uma grande reestruturação do Client Group, um grupo de profissionais de toda a organização que agora inclui as equipes de Vendas, Desenvolvimento Comercial, Experiência do Cliente, Marketing e Comunicações. A firma afirma que esta nova unidade tem como objetivo garantir um serviço fluido e personalizado aos clientes da Schroders, enquanto trabalha em colaboração com as equipes de investimento para oferecer os melhores resultados.
Em relação à segmentação dos clientes, também foram realizadas redefinições: historicamente, a Schroders agrupava os clientes em Institucionais ou Intermediários. Agora, a companhia está focada em quatro segmentos principais: fundos de pensão, companhias de seguros, gestão de patrimônio (Wealth) e proprietários de ativos a longo prazo (Long-term Asset Owners), que incluem os Family Offices.
Essa estratégia centrada no cliente visa proporcionar um serviço mais adequado às necessidades específicas de cada um, buscando adaptar suas mensagens e serviços às particularidades de cada segmento.
No contexto dessa reestruturação, Rafael Cantisani, que anteriormente desempenhava o papel de Sales Director – Intermediary, assumirá agora o papel duplo de Head of Wealth and Family Offices para Argentina e Uruguai.
“Estou entusiasmado por continuar crescendo profissionalmente na Schroders e ter a oportunidade de impulsionar o crescimento neste segmento. Neste papel, terei a responsabilidade de supervisionar e fortalecer as relações com clientes de alto patrimônio líquido e family offices, bem como desenvolver estratégias de investimento personalizadas para atender às necessidades específicas dos clientes em ambos os países”, afirmou Rafael Cantisani, Head of Wealth and Family Offices para Argentina e Uruguai.
Por sua vez, Mariano Fiorito, Country Head para Argentina e Uruguai da Schroders, acrescentou: “Rafael faz parte da equipe da Schroders há mais de 6 anos, e esta nomeação como Head of Wealth and Family Offices para Argentina e Uruguai representa um passo estratégico para a companhia. Seu profundo conhecimento do mercado e sua experiência na região são essenciais para fortalecer nossas relações com os clientes e expandir nossa oferta de serviços nesses países chave”.
A reestruturação do Client Group e a estratégia de segmentar os clientes com base em suas necessidades concretas de investimento destacam o compromisso da Schroders com a excelência e a adaptabilidade em um mercado desafiador e em constante evolução.
Por Pedro Pligher
Por Magdalena Martinez